Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deutsch in Graz [dig] – Gemeinnütziger Verein Deutsch in Graz, Joanneumring 20, 8010 Graz, ZVR-Zahl 867536125, office@dig.co.at, www.dig.co.at

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung Bestandteil aller Verträge mit Deutsch in Graz [dig], insbesondere aller Kurs- und Prüfungsanmeldungen sowie Buchungen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich getroffen wurden. Die angegebenen Preise gelten bis 31.12.2026.

2. Anmeldung

2.1 Kursanmeldungen und Umbuchungen nehmen wir verbindlich per E-Mail an office@dig.co.at, über www.dig.co.at oder persönlich in unserem Büro am Joanneumring 20 entgegen.

2.2 Für eine Sprachreise (Kurs mit Unterkunft) erhalten Sie eine Rechnung und eine Anmeldebestätigung mit allen Informationen zu Kurs und Unterkunft.

2.3 Wir arbeiten ausschließlich mit fachlich qualifizierten Lehrkräften. Ein Wechsel der Lehrkraft ist jederzeit möglich.

3. Zahlung

3.1 Der gesamte Rechnungsbetrag ist vor Kursbeginn zu bezahlen. Bitte geben Sie bei Überweisungen die Rechnungsnummer an und überweisen Sie spesenfrei für Deutsch in Graz. Allfällige Bankspesen, auch bei Rücküberweisungen, tragen die Kund:innen.

3.2 Sie können per Banküberweisung, mit Kreditkarte oder bis zu einem Betrag von € 250 in bar bezahlen.

3.3 Bankverbindung: Gemeinnütziger Verein Deutsch in Graz, Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz, IBAN AT76 3800 0001 0560 5498, BIC RZSTAT2GXXX

3.4 Die Teilnahmegebühren sind gemäß Umsatzsteuergesetz 1994 von der Umsatzsteuer befreit und teilweise steuerlich absetzbar.

3.5 Die volle Kursgebühr ist spätestens ab dem ersten Kurstag fällig. Das gilt auch für Teilnehmer:innen, die von einer Stelle vermittelt wurden.

3.6 Bei verspäteter Zahlung besteht kein Anspruch auf den Kursplatz.

3.7 Im Kurspreis sind die Unterrichtsmaterialien (Bücher, Kopien) und eine Haftpflichtversicherung enthalten.

4. Zahlungsverzug

4.1 Für Mahnungen verrechnen wir folgende Spesen: Zahlungserinnerung kostenlos, 1. Mahnung € 7, 2. Mahnung € 15.

4.2 Ab der 2. Mahnung schulden Sie den regulären Kurspreis ohne gewährte Rabatte oder Ermäßigungen, zuzüglich Mahnspesen. Bleibt auch diese Mahnung erfolglos, übergeben wir die Forderung einem Inkassobüro.

5. Teilnehmer:innenzahl und Kursdurchführung

5.1 Ein Kurs hat höchstens 16 Teilnehmer:innen. Ist diese Zahl erreicht, können wir weitere Anmeldungen ablehnen. Über die Vergabe der Plätze entscheidet der Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Wird die Höchstzahl durch Umstufungen überschritten, teilen wir die Gruppe ab 17 Teilnehmer:innen. In Sprachprogrammen für Jugendliche und Schulklassen sind bis zu 18 Teilnehmende möglich.

5.2 Die Mindestteilnehmer:innenzahl beträgt grundsätzlich 6 Personen; abweichende Mindestzahlen sind beim jeweiligen Kurs auf www.dig.co.at angegeben.

5.3 Wird die Mindestzahl nicht erreicht, kann der Kurs trotzdem stattfinden, wenn die Teilnehmer:innen den Differenzbetrag gemeinsam aufzahlen oder einer entsprechend geringeren Stundenanzahl zustimmen. Andernfalls oder aus organisatorischen Gründen können wir einen Kurs absagen oder – mit Zustimmung der Mehrheit der Teilnehmer:innen – den Stundenplan ändern. Bei einer Absage informieren wir Sie vor Kursbeginn und zahlen bereits geleistete Beträge zurück. Ein Ersatz darüber hinausgehender Kosten ist ausgeschlossen.

5.4 Eine Beanstandung des Kurses berechtigt nur bei wesentlichen und offenkundigen Mängeln zu einer Rückforderung der Kursgebühr.

5.5 Sie können sich für ein bestimmtes Teilniveau anmelden. Die endgültige Einstufung erfolgt am ersten Kurstag mit einem Einstufungstest und in Abstimmung mit der Kursleitung. Sie erwerben einen Sprachkurs, aber keine feste Niveaustufe: Eine Umstufung in einen höheren oder niedrigeren Kurs während des Kurses berechtigt weder zum Kursabbruch noch zur Rückerstattung der Kursgebühr.

5.6 Der Unterricht findet in unseren Räumen am Joanneumring 20, 2. und 3. Stock, 8010 Graz, statt. Bei hoher Nachfrage können wir gleichwertige Kursräume in der näheren Umgebung nutzen.

5.7 Unsere Kurse finden grundsätzlich in Präsenz statt. Eine Teilnahme per Zoom ist grundsätzlich möglich; dafür benötigen Sie ein eigenes Endgerät und einen Internetzugang. Ist Präsenzunterricht aufgrund behördlicher Anordnung oder vergleichbarer Umstände nicht möglich, gilt Online-Unterricht über Zoom als gleichwertiger Ersatz ohne Anspruch auf Preisminderung. Ton- und Bildaufnahmen des Unterrichts sind nicht gestattet.

5.8 Fällt eine Lehrkraft aus, unterrichtet eine geeignete Vertretung oder der ausgefallene Termin wird am Ende des Kurses nachgeholt.

5.9 Gesetzliche Feiertage sind unterrichtsfrei und im Stundenplan berücksichtigt. Fallen mehrere Feiertage in einen Kurs, verlängert sich der Kurs entsprechend.

6. Einzelstunden und Firmenkurse

Einzelstunden sind jederzeit auf Anfrage möglich; Firmenkurse vereinbaren wir individuell. Die Termine legen Sie in Abstimmung mit Ihrer Lehrkraft fest. Terminänderungen oder Absagen müssen bis spätestens 15:00 Uhr des Vortages schriftlich bekannt gegeben werden; andernfalls werden die für diesen Tag vereinbarten Unterrichtseinheiten samt einer allfälligen Fahrtkostenpauschale zur Gänze verrechnet.

7. Anwesenheit und Teilnahmebestätigung

7.1 Teilnehmer:innen verpflichten sich, mindestens 80 % der Unterrichtseinheiten zu besuchen. Die Anwesenheit wird mit einer Anwesenheitsliste dokumentiert.

7.2 Wird diese Mindestanwesenheit nicht erreicht, können wir die Ausstellung von Teilnahmebestätigungen, Zertifikaten oder sonstigen Nachweisen ablehnen.

7.3 Fehlzeiten gelten nur aus wichtigen Gründen als entschuldigt, etwa bei Krankheit mit ärztlicher Bestätigung oder bei nachgewiesenen beruflichen Verpflichtungen. Auch entschuldigte Fehlzeiten zählen nicht zur Mindestanwesenheit. In besonderen Härtefällen kann auf schriftlichen Antrag eine Nachholmöglichkeit angeboten werden, sofern dies organisatorisch möglich ist.

7.4 Bei unregelmäßigem Kursbesuch, späterem Einstieg oder vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Preisnachlass.

8. Förderungen und ÖIF-Gutscheine

8.1 Förderstellen übernehmen die Kursgebühr in der Regel nur, wenn mindestens 80 % der Unterrichtseinheiten besucht wurden. Andernfalls tragen Teilnehmer:innen die Kursgebühr selbst und kümmern sich gegebenenfalls um eine Refinanzierung.

8.2 Bitte geben Sie den blauen Gutschein des ÖIF vor Kursbeginn im Büro ab, da wir Ihre Teilnahme dem ÖIF melden müssen. Gutscheine, die erst während oder nach dem Kurs vorgelegt werden, können für den laufenden Kurs nicht berücksichtigt werden.

9. Stornierung von Kursen und Unterkünften

9.1 Sie können bis spätestens 10 Kalendertage vor Kursbeginn ohne Angabe von Gründen vom Kurs und von einer gebuchten Unterkunft zurücktreten. Dafür verrechnen wir eine Stornogebühr von € 80 pro Kurs sowie allfällige uns entstandene Spesen.

9.2 Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an office@dig.co.at erfolgen. Weder die Nichtzahlung der Gebühr noch eine Mitteilung an die Lehrkraft oder das Fernbleiben vom Kurs gelten als Stornierung.

9.3 Bei einer späteren Stornierung, bei Nichterscheinen oder wenn keine Stornierung erfolgt, ist die gesamte Kursgebühr zu bezahlen.

9.4 Bei einer Buchung von zwei oder mehr Kursen gilt eine einheitliche Stornoregelung für alle Kurse; einzelne Kurse können nicht separat storniert werden.

10. Prüfungen (ÖSD, ÖIF, telc)

10.1 Die Prüfungsgebühr muss spätestens 7 Werktage vor dem Prüfungstermin vollständig auf unserem Konto eingelangt sein. Andernfalls wird die Anmeldung automatisch storniert und eine Teilnahme an der Prüfung ist nicht möglich.

10.2 Mit der Zahlung der Prüfungsgebühr erhalten Sie einen fixen Prüfungstermin. Wir bestellen daraufhin die Prüfungsunterlagen und stellen das Prüfungspersonal nach den Vorgaben der Prüfungsanbieter bereit.

10.3 Prüfungen können nur schriftlich storniert werden; telefonische Abmeldungen sind nicht möglich.

10.4 Eine Stornierung ist bis 2 Wochen vor der Prüfung gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 80 möglich. Bei einer Stornierung ab 14 Tagen vor der Prüfung ist die gesamte Prüfungsgebühr zu bezahlen, auch wenn Sie nicht zur Prüfung antreten.

10.5 Sie können eine Ersatzkandidat:in nennen: bei ÖIF-Prüfungen bis 4 Tage, bei ÖSD-Prüfungen bis 1 Tag vor der Prüfung.

10.6 Bei Nichterscheinen ist die gesamte Prüfungsgebühr zu bezahlen. Wer zu spät zur Prüfung kommt, kann nicht mehr antreten; für einen neuen Antritt fallen erneut Prüfungsgebühren an.

10.7 Zur Prüfung ist ein gültiger Lichtbildausweis mitzubringen (gültiger Reisepass, gültiger österreichischer Führerschein oder gültige österreichische Aufenthaltskarte). Ohne gültigen Ausweis ist kein Antritt möglich und die gesamte Prüfungsgebühr ist zu bezahlen; ein weiterer kostenloser Antritt ist nicht möglich.

11. Haftung

11.1 Für mitgebrachte Gegenstände wie Kleidung, Wertsachen, Geld oder Kursunterlagen übernehmen wir keine Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11.2 Schäden, die Teilnehmer:innen verursachen, etwa in den Kursräumen, sind von ihnen zu ersetzen.

12. Visum

12.1 Deutsch in Graz ist nicht für die Erteilung von Visa oder Aufenthaltstiteln zuständig. Teilnehmer:innen sind selbst für die Einhaltung der geltenden Pass-, Visa-, Devisen- und Zollbestimmungen verantwortlich.

12.2 Wird für den Kurs ein Visum benötigt, stellen wir eine Anmeldebestätigung („letter of acceptance“) zur Vorlage bei der österreichischen Botschaft erst aus, wenn die gesamte Gebühr für Kurs und Unterkunft bezahlt ist.

12.3 Wurde bis spätestens 10 Werktage vor Kursbeginn noch kein Visum erteilt, müssen Sie uns das bis zu diesem Zeitpunkt schriftlich mitteilen. Die Kursgebühr erstatten wir erst nach Vorlage eines negativen, rechtskräftigen Visumbescheids, abzüglich Bankspesen und einer Bearbeitungsgebühr von € 80 pro Kurs.

12.4 Erfolgt die Mitteilung nicht fristgerecht, ist keine Rückerstattung möglich. Sie können stattdessen an einem Online-Kurs teilnehmen oder den Kurs verschieben.

13. Datenschutz und Fotos

13.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Anmeldung und des Kursbetriebs sowie für gesetzlich vorgeschriebene Meldungen, etwa an den ÖIF. Wir wahren das Datengeheimnis nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf www.dig.co.at.

13.2 Informationen und Angebote per E-Mail, SMS oder Telefon senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem gesondert zugestimmt haben.

13.3 Fotos oder Videos, auf denen Sie erkennbar sind, verwenden wir in unseren Werbemitteln nur mit Ihrer gesonderten Zustimmung im Anmeldeformular.

13.4 Beide Zustimmungen können Sie jederzeit schriftlich widerrufen.

14. Kein Rücktrittsrecht nach FAGG

Das Rücktrittsrecht nach § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG nicht. Unsere Kurse und Prüfungen sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die im Vertrag ein bestimmter Termin oder Zeitraum festgelegt ist. Für Stornierungen gelten die Bedingungen in Punkt 9 und 10.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen. Für Verbraucher:innen gilt das nicht, wenn wir zahlungsunfähig sind oder wenn die Gegenforderung mit ihrer Verbindlichkeit rechtlich zusammenhängt, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurde.

15.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Eine unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige ersetzt, die ihrem Sinn am nächsten kommt.

15.3 Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Graz; für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände nach § 14 Konsumentenschutzgesetz.

15.4 Programmänderungen und Druckfehler vorbehalten.

Stand: 08.10.2026